Foire aux questions

Les animaux de compagnie sont acceptés sur les emplacements et certains locatifs (cottages Africa, maisons de vacances et Handiloft), moyennant un forfait journalier payable à la réservation. Les animaux doivent obligatoirement être tenus en laisse.
Il est interdit de laisser un animal seul sur un emplacement, attaché ou enfermé dans une voiture ou dans un locatif. Les chiens considérés comme dangereux (catégories 1 et 2) ne seront pas acceptés au sein du camping.

Les visiteurs sont acceptés dans votre camping à Vias Plage. Ils doivent être annoncés au gardien à qui ils laissent une pièce d’identité. L’accès aux piscines n’est pas autorisé (en aucun cas).

En juillet et août, le forfait journée est 4€ / personne à partir de 13 ans (pas d’accès piscine)

Pour vérifier les disponibilités ou obtenir un devis, rien de plus simple ! Rendez-vous sur notre site pour faire une simulation de séjour. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou mail. Il n’y a plus de grille tarifaire.

Vous pouvez régler votre solde directement sur le site en toute sécurité en vous munissant de votre carte bancaire.  Il vous suffit de cliquer sur le bouton RÉGLEZ VOTRE SOLDE

Si vous souhaitez régler votre solde par virement bancaire, vous trouverez le RIB sur votre mail de confirmation de réservation.

Vous pouvez régler le solde de votre réservation en plusieurs fois. Au moment de la réservation un acompte de 25% doit être réglé pour valider votre demande. Vous pouvez ensuite gérer le nombre de paiements que vous souhaitez effectuer et leur montant directement dans votre espace Yelloh ! Village.

En location, la remise des clés est garantie à partir de 17h. Il est possible d’arriver à partir de midi, et de profiter de vos vacances en camping, des piscines… en attendant la clé. Nous vous enregistrons à la réception et vous donnons les bracelets pour que vous ayez déjà accès au site. Nous prendrons votre numéro de téléphone pour vous informer dès que votre hébergement sera disponible.

En emplacement, les arrivées se font à partir de 13h.

La réception vous accueille jusqu'à 20h. En cas d’arrivée après 20h, le gardien de nuit vous accueillera à l’entrée du camping. Il vous remettra les clés de votre mobil-home, mais vous devrez vous présenter le lendemain à la réception pour finaliser votre arrivée.

Vous trouverez une feuille d’inventaire listant le principal mobilier présent à l’intérieur (pas de décompte des couverts). S’il y a quoi que ce soit à signaler merci de passer à la réception dans les 24 heures après votre arrivée. La fiche d’inventaire reste dans la location.

En location, les départs se font entre 8h et 10h sans rendez-vous. Vous devez ramener la clé à la réception au plus tard à 10h et libérer votre place de parking.

Pour les emplacements il faut simplement passer à la réception pour rendre les bracelets et récupérer votre caution. Le départ se fait entre 8h et 11h.

La capacité maximale affichée pour nos locatifs comprend l'ensemble des participants au séjour, y compris les enfants et les bébés.

Oui, nous vous demanderons simplement de garer votre véhicule à l’extérieur du camping.

Vous pouvez mettre autant de tente que vous le souhaitez et que la taille de l’emplacement le permet. Néanmoins vous ne pouvez pas dépasser les 6 personnes par emplacement et garder la place pour la voiture car nous n’avons pas de parking.

Oui, la mairie de Vias impose le paiement d’une taxe de séjour pour chaque personne majeure. Le tarif est défini par la commune et s’applique chaque jour pour chaque personne de plus de 18 ans participant au séjour. Actuellement (saison 2024) le tarif est de 86cts par jour et par adulte.

Oui, nous acceptons les chèques vacances et les ANCV connect pour payer votre réservation. Ils doivent être au nom du titulaire de la réservation ou de l’un des participants.

Vous pouvez les utiliser pour payer votre réservation en respectant les délais de paiement demandés et en les envoyant par courrier. Vous pouvez aussi les utiliser sur place dans les restaurants du camping.

Non, nous ne sommes pas agréés VACAF et n’acceptons pas les bons VACAF.

Dans les hébergements premium et 4 fleurs, les draps et serviettes de toilette sont fournis.

Pour les autres types de locations (2 / 3), vous devrez apporter votre linge. Pensez à regarder les dimensions des lits sur le descriptif de votre location. Vous avez aussi la possibilité de louer des kits de linge de lit et toilette, sur réservation préalable. Un pack lit simple + serviette de toilette 1 pers coûte 30€. Un pack lit double + serviettes de toilette 2 pers coûte 42€.

En cas d’oubli nous vendons des draps jetables à la réception : 8€ la parure (qu’elle soit pour un lit simple ou un lit double).

NB : les torchons ne sont inclus dans aucune de nos locations.

Les hébergements Premium (Pacific, Marina et California 2 ch), les cottages 4* (Côté Mer,  Farret Island 3 ch et Beach Life 3 ch) et les maisons de vacances climatisées sont équipés de la télévision (chaînes TV françaises, anglaises, allemandes, néerlandaises, espagnoles).

Dans les autres hébergements, la télévision n’est pas fournie.

Presque tous nos quartiers sont équipés du réseau tv, vous pouvez donc amener votre propre télévision (sans oublier le câble). Exceptés dans les quartiers Africa, Chardonnay, Pirates, Happy Tent, les studios et la maison 80.

Des télévisions avec antenne sont disponibles en location auprès de https://idealoc34.fr/   (infos, tarifs et réservation sur leur site internet)

Seuls les barbecues et les planchas électriques et à gaz sont autorisés sur le camping. Les barbecues au charbon de bois sont interdits.

Un barbecue collectif au charbon est à votre disposition devant la piscine TAO. (Notez que la grille et le charbon de bois ne sont pas fournis).

Les hébergements ne sont pas équipés de barbecues mais vous pouvez amener le vôtre ou en louer un auprès de https://idealoc34.fr/   (infos, tarifs et réservation sur leur site internet).

Attention : les barbecues au charbon de bois sont interdits.

Normalement non, seul un véhicule est compris par location, sauf pour les cottages Premium.

Le jour de votre arrivée si nous avons de la disponibilité, le gardien pourra vous indiquer si vous pouvez ou non garer un second véhicule.

Non une tente devant la location n’est pas autorisée.

Non, lors de la réservation d’un lit parapluie, le matelas n’est pas fourni.

Oui les shorts de bain sont autorisés dans nos 3 piscines

Les bikinis et maillots 1 pièce, les slips, boxers et shorts de bain, les T-shirts de bain anti-UV sont autorisés.

Les tenues NON AUTORISÉES sont : combinaison, legging, robe, paréo, tee-shirt coton ou de ville, vêtement en dessous du genou, sous-vêtement, vêtement néoprène, vêtement ample et/ou recouvrant le corps en totalité sont strictement interdits.

Non les bouées ne sont pas acceptées dans les piscines

Non, les visiteurs journée ne sont pas autorisés dans les espaces aquatiques.

Les piscines et pataugeoires sont chauffées en basse saison mais la température de l’eau dépend des conditions climatiques.

Nos espaces aquatiques sont réservés exclusivement à nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Selon l’arrêté préfectoral, les chiens sont autorisés sur les plages de la commune de Vias entre le 1er octobre et le 15 juin. Entre le 15 juin et le 30 septembre, les chiens sont interdits sur les plages de Vias.

Bonne nouvelle, les chiens sont acceptés toute l’année sur la Plage du Clôt, à La Tamarissière/ Agde.

La plage du Clôt s’étend de l’embouchure du canal du Clôt (à environ 400m) jusqu’aux bunkers de la Tamarissière vers l’embouchure de l’Hérault.

Oui, même en basse saison, une équipe d’animation propose des activités journée, soirée et un club enfants, de l’ouverture à la fermeture du camping. Les prestations sont adaptées en fonction de la fréquentation et de la météo. Vous pouvez consulter le planning animation sur la page des animations en cours ou sur notre application mobile (mise à chaque jour chaque semaine)

Notre mini club accueille votre enfant à partir de 5 ans et jusqu’à 12 ans pour une activité encadrée par un animateur.

Non, il n’y a pas de baby club ou garderie. Le club enfant commence à l’âge de 5 ans.

Oui, le Club Ado accueillie les enfants de 13 à 17 ans en juillet et aout seulement. Aucune inscription n’est nécessaire.

Aucune inscription n’est requise, il vous suffit de les accompagner la première fois pour remplir une fiche.

Pour les animations générales, ce n'est pas nécessaire.

Seules les excursions nécessitent une inscription qui se fait au point info en haute saison ou à la réception en basse saison.

Dans votre camping à Vias, les animations sont gratuites sauf indications contraires (directement sur le planning ou sur l'application). Pour les enfants et ados, certaines sorties, pique-niques, veillées… sont payantes (précisé sur les plannings d’activités).

Pour le programme général, les excursions proposées en partenariat avec la team animation et nos prestataires sont également payantes.

Sabine vous accueille 6/7j du lundi au samedi (horaires variables en fonction de la saison) à l’atelier créatif.

Situé derrière le quartier Pacific, sur place de nombreuses activités créatives vous sont proposées avec matériel à disposition :

• Poterie

• Peinture

• Mosaïque…

Aucun cours n’est dispensé, Sabine est uniquement présente pour vous conseiller. L’atelier créatif est gratuit mais une participation financière peut être demandée sur des produits spécifiques.

Tous les services (animations, restauration, commerce, spa…) sont proposés du premier au dernier jour d’ouverture du camping.

Les horaires sont adaptés en fonction de la fréquentation et de la saisonnalité.

Certains services spécifiques ne sont pas entièrement accessibles (exemple : les bars de piscines ouvrent courant mai et ferment courant septembre, mais le Bar C57 est ouvert durant toute la durée de la saison). 

Le réseau WI-FI est disponible sur l’ensemble du camping. Un code pour 1 appareil est offert pour chaque séjour. Si besoin, vous pouvez acheter des connexions supplémentaires au point info ou à la réception ou directement via le site Osmozis.

Pour les hébergements Premium, vous pouvez connecter jusqu’à 4 appareils.

Nous proposons une location de vélos au point info en haute saison et en réception en basse saison.

Le point info est le petit office de tourisme du camping, il se trouve à côté de la réception. Il est ouvert à partir de juin. Vous pouvez y acheter le wifi, réserver le terrain de padel tennis, vous inscrire aux excursions, emprunter des livres et y trouver des informations touristiques sur la région.

Les machines à laver se payent en pièce de monnaie : 5€, tout comme les sèche-linges : 2€.

Vous trouverez, si besoin, de la lessive au supermarché du camping (vendue à la dosette unitaire à la caisse).

Les laveries se trouvent dans les sanitaires Bananiers, Chardonnay et Beach Farret.

Non, ce sont des pièces de 1 et 2€, la réception ou les commerces peuvent vous faire la monnaie

Les tickets restaurants et chèques vacances sont acceptés dans les restaurants du camping. Ils ne sont pas acceptés à la supérette.

Oui, les restaurants sont accessibles aux personnes étrangères au camping.

Les personnes extérieures souhaitant accéder au restaurant doivent se présenter au gardien à l’entrée du camping Farret.

La carte de fidélité Yelloh ! Village est gratuite et sur demande. Elle vous permet de bénéficier de nuits gratuites lorsque vous avez cumulé assez de points. Voir les conditions générales ici :

https://www.yellohvillage.fr/programme_de_fidelite/programme_de_fidelite_yelloh_village_plus

Si vous voyagez en train les gares les plus proches du camping sont :

• Gare de Vias (3km)

• Gare d’Agde (8km)

• Gare de Béziers (18 km)

Oui l’aéroport Béziers - Cap d’Agde méditerranée est situé à 8 km du Club Farret.

Le camping ne propose pas de navette pour les transferts. Vous pouvez prendre un taxi ou un VTC.

Vous pouvez réserver votre transfert auprès de : https://agence-luxury-vtc.com/

Il y a aussi des bus. Toutes les informations sont disponibles sur leur site : https://www.capbus.fr/

• Le camping est à 7 km de la gare d’Agde et une ligne de bus est possible entre la gare et Vias-plage avec Capbus et uniquement en juillet août.

• Le camping est à 8 km de l’aéroport Béziers Cap d’Agde.

L'aéroport Béziers Cap d'Agde, en partenariat avec Hérault transports, propose un service de
navettes au départ et à l'arrivée de chaque vol vers/depuis Vias centre.

Départ de l'aéroport : 30 minutes après l'arrivée de chaque vol.

Arrivée à l'aéroport : 1h30 avant le départ de chaque vol.

Prix : billet unitaire navette 2 euros le trajet.

https://beziers.aeroport.fr/acces-et-services/navettes/

Une fois arrivé à Vias centre, vous devez prendre le bus entre Vias et Vias plage. C’est une ligne régulière en juillet et août et une ligne à la demande en basse saison.

Si vous n’avez pas de voiture, tous les services sont proposés sur place et vous pouvez tout à fait profiter de votre séjour à Vias Plage sans moyen de transport.

Pour vous déplacer, il est possible de :

• Louer des vélos pour les trajets courts (directement au camping)

• Louer un véhicule avec notre partenaire viassois Garage Renault Lafitte

• Utiliser un service de taxis

• Utiliser les transports publics. Une navette assure le transfert entre Vias Centre et Vias Plage en haute saison. Pour connaitre les horaires et trajets proposés par l’agglomération RDV sur le site Cap Bus : https://www.capbus.fr/